Личный кабинет - удобный инструмент как для пользователя, так и для администратора: все отчёты и счета хранятся в одном месте и их несложно найти, все письма и уведомления точно не затеряются среди спама, как это могло бы произойти на почте. Фактически это единое информационное пространство, в котором хранятся все клиентские данные.

В личном кабинете пользователь может следить за своими заказами, посещениями и оплатами.

Данный модуль позволяет автоматизировать процесс обработки запросов клиентов и упрощает регистрацию, распределение, контроль исполнения и аналитику по заявкам. Это напрямую повышает эффективность административной работы - у вас на руках идеальный инструмент сводной аналитики по всем входящим запросам.

Учёт оплат - важнейшая составляющая работы бренда с клиентами. Здесь особенно важна автоматизация и отсутствие путаницы.

В Sport CMS все процессы клиент может выполнить на сайте, например, выбрать площадку для занятий, удобное время, а также тариф.

Оплата производится также на сайте, так как информационная система соединена с онлайн-банкингом. Решение применимы для любых спортивных организаций, для любых целей, будь то приём командных взносов или приём платежей в онлайн-магазине. В системе будет отображаться история платежей, что позволяет как юзеру, так и администратору иметь быстрый доступ к отчетам.

Модуль “Оплаты” включает в себя всю информацию, данные легко фильтруются по любому из критериев: вид услуги, период, сумма и способ оплаты, статус оплаты.

При необходимости отчёт можно выгрузить в Excel, нажав на одноименный таб.

Модуль автоматизирует процесс выставления, отправки и учета счетов для клиентов (спортсменов, родителей, партнеров) и внутренних платежей (аренда залов, оплата тренерам).

Интегрируется с финансовой системой организации, сокращая рутинные операции и минимизируя ошибки. В административной панели информацию по каждому счёту будет содержать информацию о клиенте, сумме оплаты и статусе (новый, в процессе, оплачен, отменен).

Поддержка шаблонов с логотипом и реквизитами, гибкие настройки оплаты (полная/частичная предоплата, постоплата).

Больше никаких Excel с его формулами! Sport CMS автоматически генерирует операционные и финансовые отчеты, исходя из данных, внесённых в систему, и формирует электронную базу знаний.

Нивелируется риск человеческого фактора, а сотрудник сможет посвятить время другим задачам, повышается общая эффективность работы.

Модуль «Управление календарями» в Sport CMS предназначен для планирования и управления различными событиями, например, тренировками. Пользователь может фильтровать занятия по группе, площадке, тренеру и типу. Доступны режимы просмотра — день, неделя, месяц, а также переход к текущей дате. Есть кнопки для поиска, сброса фильтров и добавления новых тренировок.

Интерфейс прост и удобен для администраторов и тренеров.

Модуль позволяет создавать и редактировать тренировки с точной настройкой всех параметров. Администратор может выбрать группу, площадку, услугу, задать название тренировки, дату, время и длительность. После сохранения тренировка автоматически отправляется в календарь, а спортсмены получат уведомление о предстоящем занятии.

Модуль позволяет формировать отчёты по тренировкам за выбранный период. Отображается информация по полям/залам/площадкам, тренерам, статусу тренировок (запланирована, закрыта, отменена) и посещаемости. Доступна фильтрация по дате, тренеру и площадке. Модуль необходим для анализа активности и загрузки тренеров, а также для аналитики по спортсменам.

Модуль позволяет создавать и управлять абонементами. Создаются шаблоны абонементов (виды занятий + стоимость), далее при добавлении нового клиента администратор выбирает необходимый вид услуги и отправляет клиенту счёт на оплату. В административной панели реестр абонементов можно фильтровать по всем критериям: клиент, вид абонемента, статус оплаты.

Sport CMS позволяет создавать неограниченное количество шаблонов анкет. Таким образом можно быстрее собрать необходимую информацию от клиента.

Всё происходит в несколько кликов: вы выбираете шаблон, создаете анкету и отправляете клиенту ссылку на документ, а затем просто ждете уведомления о том, что анкета заполнена. Это намного удобнее, чем созваниваться с клиентом или каждый раз составлять новое типовое письмо с запросом информации.

Таким же образом можно запрашивать отзывы о работе Вашей спортивной организации.

В разделе “Справочники” вы можете добавить дополнительный модуль, позволяющий создать профиль спортивного центра. Для этого необходимо перейти в одноименный подраздел и нажать на кнопку “Создать арену”. Внутри “карточки” можно установить:

• фотографию арены
• название
• прикрепить к арене команды
• виды спорта

Заполнив геоданные, арена будет прикреплена к геолокации - актуально если у вас несколько объектов инфраструктуры.

Впоследствии арену можно будет прикреплять к событию (турниры, матч).

Для владельцев спортивной инфраструктуры идеально подойдёт модуль “Бронирование - конструктор”. Управляйте временной логистикой, задав по каждому из объектов доступные временные слоты. Пользователь сможет увидеть, какая площадка и в какие часы доступна.

Удобный инструмент работы с аудиторией. Администратор в данном модуле может создавать новых клиентов и видеть сводную картину по клиентам (иконка “глаз” справа - переход в профиль клиента), заказам и их дате. Данные можно экспортировать.

По сути, этот модуль является CRM-системой внутри Sport CMS, полностью закрывающей “боли” владельцев инфраструктуры.

Модуль “Отчёты” Sport CMS позволяет получить консолидированный анализ востребованности и эффективности всех площадок по принципу “Время” - “Деньги” - “Посещения”. Достаточно выбрать площадку и временной период, закрепив действие нажатием кнопки “Формировать” и вы получить полную карту по:

• загруженности площадок
• объему и типу денежных поступлений (через карту, онлайн, счет)
• статистике по заказам

Модуль “Отчёты” также поможет получить консолидированный разовый отчет по всем площадкам - поступления денег, выручка, время (в часах), а также посчитать издержки.

Автоматизирует работу с клиентами: напоминает о продлении абонементов, уведомляет о задолженностях и стимулирует повторные покупки через рассылки.

На основе имеющихся данных по каждому клиенту (например, страницы, которые он чаще всего посещает) можно формировать группы и, например, предлагать поощрительные акции самым активным, вовлекать интересующихся, и так далее. Разбив на сегменты аудиторию, адаптировав под них информацию, Вы попадете в “яблочко” умелыми рассылками - клиенты останутся с Вами. Sport CMS может быть интегрирована с сервисами e-mail и cмс-рассылок.

Sport CMS позволяет автоматизировать общение с клиентами через Telegram, WhatsApp и другие мессенджеры: уведомления о бронировании, напоминания, ответы на частые вопросы через чат-ботов.

Sport CMS можно связать с IP-телефонией, что дает ряд преимуществ:

• автоматическое создание лидов при входящих звонках,
• отображение информации о клиенте во время звонка
• запись разговоров в CRM.

Это повысит эффективность вашего отдела продаж и улучшит качество обслуживания клиентов.